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Die Leitstelle nimmt Meldungen, Anfragen und Ersuchen entgegen. Sie steuert alle Einsätze der Behörde zur Bewältigung von Gefahrenlagen, zur Aufnahme von Verkehrsunfällen und zur Verfolgung von Straftaten.
Außerhalb der Bürodienstzeit nimmt die Leitstelle die Aufgaben der Pressestelle wahr.